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Trampos Academy realiza nova edição de curso em parceria com a Pinealle e o professor Alexandre Cezário

A Trampos Academy promoveu mais uma edição da sua masterclass de sucesso, “O Novo Atendimento e a Gestão Estratégica de Negócios”, em parceria com a consultoria Pinealle e o professor Alexandre Cezário. O curso, realizado ao vivo e 100% online, foi dividido em dois módulos: o Básico, nos dias 18, 19 e 20 de março, e o Avançado, em 25, 26 e 27 de março.

Com uma trajetória consolidada no mercado publicitário — tendo passado por empresas como TV1, Isobar, Propeg e Telefônica — Cezário compartilhou sua visão prática e estratégica para transformar o papel do atendimento publicitário em um agente de negócios com alta capacidade consultiva.

Módulo Básico: Fundamentos da Nova Era do Atendimento

Durante os três primeiros dias de curso, os participantes tiveram contato com uma base sólida sobre a evolução do atendimento publicitário e o impacto da transformação digital no setor. Entre os temas abordados estavam:

• Jornada do consumidor e uso de dados para personalização;

• Cultura ágil nas agências e papel estratégico do atendimento;

• Diferença entre Outbound, Inbound e Marketing de Conteúdo;

• Habilidades interpessoais e visão de negócio.

Os alunos destacaram a profundidade e aplicabilidade dos conteúdos. Bianca Ro definiu o curso como “recheado de aprendizados valiosos”, enquanto Bruna Saleh elogiou os exemplos práticos e a densidade de conteúdo.

Módulo Avançado: Planejamento Estratégico de Contas e Vendas Consultivas

Na semana seguinte, o módulo avançado aprofundou o conhecimento com foco em ferramentas e metodologias para a atuação estratégica em contas e relacionamento com clientes. O conteúdo incluiu:

• Administração de conflitos e etapas essenciais de uma negociação bem-sucedida;

• Mapeamento da concorrência e segmentação/qualificação de clientes;

• Matriz de segmentação e leitura das estruturas informais das organizações (colaborativa, burocrática, empreendedora e individualista);

• Estabelecimento de governança e relacionamento;

• Análise das forças do negócio para o desenvolvimento de soluções;

• As 6 dimensões e 30 alavancas das vendas digitais;

• Estruturação de planos de ação customizados e elaboração de um plano de negócios completo;

• Exemplos práticos de uso de ferramentas de IA para planejamento estratégico, análise de concorrência e previsão de tendências.

O módulo avançado reforçou o compromisso da Trampos Academy em preparar profissionais para liderar transformações reais nas relações entre agências, consultorias e clientes, promovendo resultados mais sustentáveis e de longo prazo.

Com essa iniciativa, a Trampos Academy, a Pinealle e Alexandre Cezário seguem capacitando profissionais para atuarem de forma mais estratégica, consultiva e alinhada aos desafios do mercado digital atual.